“春节马上就到了，可家里的温度却始终是14、5度”，衡水升平胡同康乐小区的王先生向记者反映，暖气自供暖至今，室温始终达不到正常标准，家里没了热乎气，春节的温暖气氛也因为寒冷显得很冷清了。王先生多次与衡水恒通热力公司反映，却得到“想暖和，就加暖气片”的答复，这让他更加感到心寒。

　　在王先生居住的康乐小区，记者随机对几名居民进行采访了解到，该小区内使用集中供热的部分住户的温度一直不高，基本都在15℃左右，最高时也刚能到16℃。记者询问是否向热力公司反映过，一些居民表示，反映了也没效果，所以也就不反映了。王先生介绍，他家楼上的邻居今冬未取暖，也可能是导致室温过低的一个原因，但王先生认为，他家已经有20余天未到过15℃了，最低时连14℃都不到，无论楼上邻居供不供热，室温达标应该是必须的。

　　1月13日下午5时，记者在王先生家看到，为了增加室温，他不得不购置了电暖气，而两个电子温度计均显示为14.2℃。王先生说，他和家人先后供热公司打了10几次电话，每次都说马上安排人来家中查看，20几天了却一直没人来。直到1月13日上午，才有两位维修人员来到王先生家中，但工作人员给出的解决方案却让他哭笑不得，“他们让我在家里多加些暖气片，可家里的暖气片已经足够多了，不足100平方米的使用面积里，已经安装了5组共51片暖气片和两组热交换器，还怎么加？”

　　记者截稿时止，王先生家的温度仍未达到该市《衡水市市区集中供热管理办法》中对采暖期内热用户室内温度应不低于16℃的标准室温。对此王先生对热力公司给出的要求用户增加暖气片而达到室温的说法表示失望，他认为热力公司应从自身寻找解决室温不达标的原因，而不是给用户增加额外负担。